Por que sua corrida fica mais cara? 99 explica os bastidores do app
Por Redação |
Você abre o aplicativo, informa o destino e recebe um preço. Minutos depois, o valor pode ser outro. Enquanto isso, aparecem vários carros no mapa, mas nem sempre o motorista mais próximo é quem vai buscar você. O que explica essas escolhas?
Neste episódio do Podcast Canaltech, o repórter Marcelo Fischer conversa com Anna Ishisaki, diretora de operações da 99, sobre a tecnologia que trabalha nos bastidores de uma corrida.
Segundo a executiva, mais de 200 filtros entram na seleção de um motorista. A distância é um dos critérios, mas o sistema também considera a categoria escolhida, o sentido do deslocamento e a probabilidade de o condutor aceitar uma viagem para aquele destino.
Anna também explica como funciona a formação dos preços. A plataforma considera características de cada região e a relação entre passageiros procurando viagens e motoristas disponíveis. Na saída de um show, por exemplo, o aumento da procura pode elevar o valor das corridas.
A conversa aborda ainda o funcionamento do 99Negocia e o que acontece quando um motorista recusa muitas chamadas. Segundo Anna, os algoritmos consideram padrões de aceitação, enquanto mudanças mais amplas no comportamento dos condutores também são investigadas pela equipe da empresa.
Para quem busca economizar, a entrevistada fala sobre horários de pico, cupons e hábitos de uso que podem influenciar a oferta de incentivos, sem garantia de desconto em todas as viagens.
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Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Viviane França e Danielle Cassita. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Livia Strazza e a arte da capa é de Erick Teixeira.