Quem está certo no caso Procon versus iPhone 12 e Apple?

Neste episódio do Podcasrt Porta 101, Adriano Ponte e Pedro Cipoli falam sobre a decisão do Procon-SP (no dia 19 de Março) ter multado a Apple em R$ 10,5 milhões, dadas as polêmicas acumuladas sobre a empresa para com sua linha de iPhones aqui no Brasil. Quem está certo nessa história?